Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, senza nessuna motivazione.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto. I beni oggetto del reso, integri, imballati nella loro confezione originaria, in perfette condizioni senza danneggiamenti o alterazioni, dovranno essere inviati entro 10 giorni lavorativi e tramite raccomandata A/R a:

Globalhairdesign di Francesco Murgo
Viale del Commercio lotto 38
71043 Manfredonia (Fg)

Superato tale periodo il recesso è subordinato all’accettazione della Globalhairdesign dichiarando fin d’ora di farsi carico delle spese che essa ha sostenuto per la realizzazione di quanto dal cliente richiesto

Tale raccomandata deve contenere dichiarazione esplicita di voler esercitare il diritto di recesso e si prega di specificare i seguenti dati:
• dati anagrafici (nome, indirizzo, telefono, email)
• numero e data dell’ordine
• numero di fattura
• lista dei prodotti da restituire
• coordinate bancarie (codice IBAN) nel caso in cui l’ordine sia stato pagato mezzo bonifico
• data e firma

Condizioni del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve restituire i prodotti così come ricevuti all’interno del pacco inviato da Globalhairdesign e nelle seguenti condizioni:
• il bene acquistato deve essere integro
• Le spese di restituzione e i mezzi dei quali avvalersi per la stessa, saranno a carico e a responsabilità del Cliente, che non sarà risarcito da Globalhairdesign nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. A tal proposito si consiglia l’utilizzo di un corriere che permette di effettuare la traccia della spedizione.
• una volta ricevuta, la merce restituita verrà controllata per valutare eventuali danni o manomissioni. La sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Non verranno in alcun modo rimborsati:

• le confezioni di prodotti che siano state aperte, anche solo parzialmente;
• prodotti anche parzialmente utilizzati;
• i prodotti restituiti danneggiati per cause diverse dal loro trasporto.
• Per valere il diritto di recesso quindi , il cliente può aprire la confezione, togliere il prodotto dalla scatola e controllare se colore e qualità corrispondono. Potrà provare la protesi, senza modificarne alcuna parte se non eseguire solo i due lavaggi di controllo per perdita capelli, o non utilizzarla se il prodotto non lo ritiene idoneo. Nel caso di impianto manomesso, adattato, tagliato o anche soltanto con lace/pellicola in eccesso rimossa, non si potrà più richiedere sostituzione o rimborso.
Globalhairdesign si riserva la facoltà di esaminare ed eventualmente respingere i resi non idonei, per quanto sopra riportato.

Nel caso in cui il cliente decida per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Tempi di rimborso
Globalhairdesign provvederà a riaccreditare l’importo ricevuto (escluse le spese di spedizione)come prezzo di vendita, con le stesse modalità usate dal consumatore per il pagamento del prodotto, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso.
Non possono esercitare il diritto di recesso i Consumatori che acquistano con Partita IVA.
Per dubbi o richiedere maggiori informazioni contattaci tramite email.